ØZI 《SWIRL 漩 · 渦》2025 LIVE CONCERT– VVIP Package
VVIP Package NT$5000
•凡購VVIP Package者，具有以下福利：
✧優先入場資格
✧與藝人合照：由工作人員協助拍照，恕不開放自拍。
✧獲得藝人親筆簽名乙次 (開放簽名物品限ØZI此次演唱會和過往發行商品,恕不開放署名及留言)
※VVIP Package開賣時間：2025年2月8日11:00AM(數量有限，售完為止)
※VVIP活動時程將於演出前5個工作天於寬宏藝術臉書、Instagram公告。
※主辦單位保有活動變更之權利。
請詳細閱讀以下注意事項，當您購買 VVIP Package即代表您同意以下注意事項
* VVIP Package禁止轉售、交易或交換，一經查獲，該票券將視為無效票券，請確認同意之後再進行購買，以免產生紛爭。
* 本演唱會VVIP Package之活動內容可能因國家或地區而有不同，且主辦單位得隨時改變，請確認同意後再進行購買。
*「ØZI 《SWIRL 漩 · 渦》2025 LIVE CONCERT」VVIP Package及入場票券採套裝方式販售，購買後您會持有VVIP Package票券一張及本演唱會票券一張，兩張票券的訂單編號相同。現場VVIP報到及入場皆需出示演唱會票券及VVIP Package加價購票券為入場憑證，且兩張票券的訂單編號必需相同方可入場，若未攜帶兩張完整套裝票券，或套裝票券之訂單編號不同，主辦單位有權拒絕入場。一組套裝(演唱會入場票券+VVIP加價購票券)僅限一人使用且使用一次。
* VVIP Package之內容包含贈品領取均為演唱會當天進行。演出前寬宏藝術將統一以email通知購買者VVIP報到及領取商品之相關細節，為維護自身權益，請務必確認您於購買時所保留的會員email信箱正確，如因您的會員email信箱有誤，造成無法寄送VVIP Package相關資訊，主辦單位將無法提供任何補償。若於演唱會前兩日內仍未收到email，或有任何問題，請email至 寬宏藝術客服信箱khamtw@gmail.com詢問。
* 演唱會演出時間不等於VVIP活動報到時間，請務必於演出日前確認收到VVIP活動入場時間及相關流程email，以免損害自身權益。VVIP活動將以演出前公布的報到時間為準，逾時者視同放棄權利，主辦單位將有權拒絕未於報到時間內完成報到手續者入場，且不予退票。
* 因安全理由，主辦單位有權檢查參與者之隨身物品，以確保藝人安全。
* VVIP Package票券購票後三日內可辦理退票，退票需酌收票面價5%手續費，換票等同於退票。每人每場退票總張數，不得超出您所訂購該次演唱會票券之總張數，分次寄送者亦同。
* 購買方式：限以網路/手機APP信用卡方式購買，取票方式：國內郵寄 / 現場取票
* 以上活動內容，主辦單位保留異動之權力。有未盡事宜，主辦單位保留修改、終止、變更活動內容細節之權利，且不另行通知。
注意事項
-
建議購票三日以前事先申請會員完成認證或登入會員確認會員資料、郵寄住址資料是否正確，避免當日無法順利購票。
-
換票等同退票，退票期限於購票日後三日內可辦理退票，購票日後第四日以後截止退票申請，詳本活動內「退票須知」。
-
一人一券(不分大小)，皆需憑票入場，本場次非親子節目，建議六歲以上觀眾觀賞，購票前請自行斟酌；票券限使用一次，勿隨意購買來路不明的票券，以免自身權益受損；購買各種優惠票券者，需於購票與使用時依規定出示相關證明文件。
-
本活動「1樓搖滾特區」整隊依票券上專屬序號排隊，隊伍開始進場後才到場者，視同放棄原有入場順序，演出前2日請留意公告「搖滾區排隊說明」。
序號說明：序號為遞增號碼，於產生訂單後配發，訂單未依時限結帳及退票後的序號將直接作廢不再使用。
-
「二、三樓座位區最前方」皆有安全欄杆（場館固定之安全設施），若在意欄杆影響觀賞視線，敬請慎重考量後再進行購票。
-
「2F 後坐席區」因場館建築構造上方處即為三樓樓板，則有可能發生視線遮擋而看不見上半段舞台設計之可能，敬請慎重考量後再進行購票。
-
自2020年起如持國民旅遊卡於寬宏售票系統訂購票券完成訂單者，刷卡交易係以「實際刷卡日期」作為請領該年度之休假補助費之依據，國旅卡新制3項貼心提醒：1. 國旅卡不限於休假日使用。2. 不得跨年度使用。3. 不得於公務值勤時消費使用。詳情請洽新制說明 >>> 國旅卡新制Q&A
-
演出全面禁止攜帶食物(水除外)及攝錄影音器材、自拍神器、LED燈牌、板凳類自行加高裝置等影響節目進行及其他觀眾觀賞權益之物品。違反者主辦單位有權將該物品收取保管，待活動結束時統一發還。主辦單位保有認定攜帶之物品是否屬影響節目進行或其他人觀賞品質之權利。
-
場內嚴格禁止拍照、攝影、錄音及手機直播等違反著作權、肖像權之行為，如經發現，現場人員有權立即刪除本場活動影音資料，主辦單位有權要求違反者離場，並禁止再行進入會場，且保留法律追訴權。主辦單位保有認定違反行為之權利。
-
基於公共安全，場內禁止攜帶外食、飲料、寵物、不得吸煙、嚼食檳榔、飲酒、任何種類之金屬、玻璃、雷射筆、煙火或任何危險物品進場。
-
各表演場館有其入場規定，請持票觀眾務必遵守主辦單位及各表演場館各項規定，如有干擾演出秩序之行為，主辦單位有權要求違反者離場，並禁止再行進入會場。主辦單位保有認定是否屬干擾演出秩序之行為之權利。
-
本活動無履約保證，活動若因故延期或取消，主辦單位不負票面金額以外之相關補償。
-
活動相關異動訊息，請上寬宏售票系統 kham.com.tw 查詢，恕不另行通知，主辦單位保留加場、修改、終止及本活動相關演出內容之權利。
- VVIP套票開賣日期：2025/02/08(六)中午11點 全面開賣。
- 本節目可使用文化幣購票。 文化幣說明
※限以網頁/手機APP版信用卡付款購票。
※因部分IOS版本因素，手機APP無法正常導入到文化幣頁面，建議使用Chrome瀏覽器(並請勿使用無痕模式瀏覽)瀏覽。
※持青年席票券者，須憑證件驗證入場，未持證件（身分證或健保卡），恕無法入場。
- 進行購買票券前，請務必完整瞭解該節目「購買須知」及相關振興方案抵扣規定機制，再行購買，避免產生消費糾紛；一旦進行購退票作業流程，將視同您已瞭解並同意遵守該活動相關購退票事項規定。
- 不論結帳(信用卡、ATM)時出現訊息為何，付款成功與否，請務必登入會員並到【訂單查詢】，確認其【訂單明細】，若有購買成功將會顯示訂購資訊；若ATM付款請在付款期限完成ATM轉帳，轉帳後30分鐘【訂單查詢】將會更新為[已繳款]即訂購成功。
購票方式
1. 網路/手機APP訂票(加入會員/電腦配位/自行選位)：
- 每個會員限購 8 張。
- 尚未加入會員者請留意：
>請於開賣前2日完成加入會員流程(加入會員資料輸入→EMAIL信箱收認證信完成信件內認證動作)，以免開賣時無法順利購票。
>申請會員Email認證信部分：建議如需採免費信箱者可利用Gmail信箱減少系統擋信情況發生。
- 已加入會員者請留意：(請務必完成認證方可進行購票)
建議於開賣前兩日先行登入會員，本售票系統之會員密碼每三個月須重新設定，請確認是否需更新密碼及會員資料、收件住址、電話等資料是否正確，以免耽誤您購買權益。
- 【信用卡付款】
＞採信用卡3D認證付款。
＞開賣當日若信用卡交易失敗將會轉成ATM付款，不可更改付款方式。
＞完成信用卡付款後，可在「訂單查詢」，確認訂單狀態：
a. 顯示「訂單成立」或「信用卡授權成功」─ 訂單成立已完成訂票。
b. 顯示「訂單尚未完成」─ 產生訂單尚未完成付款，請盡速於付款期限內完成信用卡授權步驟。
c. 顯示「逾期未繳款」─ 訂單交易失敗，超過付款期限，請重新訂購。(系統過30分鐘後將自動清空訂單並釋出座位)
d. 顯示「授權中」─ 信用卡OTP授權頁面未完成後顯示狀態，一旦離開授權頁面將無法再次授權。(系統過30分鐘後將自動清空並釋出座位)
- 【ATM虛擬轉帳付款】
＞不開放選擇；開賣日信用卡交易失敗將會轉成ATM付款，不可更改付款方式。
＞請用「網路銀行轉帳」或「銀行ATM機台轉帳」，無法至銀行臨櫃辦理。
＞轉帳後有銀行通知的時間差，請轉帳30分鐘過後至「訂單查詢」查看狀態：
a. 顯示「已繳款」─ 訂單成立已訂票成功。
b. 顯示「未繳款」─ 尚未成立，請盡速於繳費期限付款。(系統過30分鐘後將自動清空)
c. 顯示「金額不符」─ 訂單交易失敗，請重新訂購並與客服聯繫。
※ 轉帳後請確認銀行收執聯是否顯示交易成功，如顯示異常訊息請與銀行查明原因後，於繳費期限內重新轉帳即可。
國外人士購票補充
- 若為國外人士請先於會員資料中郵寄地址欄位，郵遞區號選擇【999其他】，住址欄位填入【現場取票】完成修改送出。
- 進行訂票步驟時請在取票方式選擇【國內郵寄】，完成訂票後人員將另外留存演出現場取票。
- 現場取票方式：
a.取票地點：演出現場售票服務台
b.取票時間：該場次演出前 3 小時。(例如：19:00請於16:00 ~ 19:30之間取票)
c.取票憑證：1.訂單編號、2.購票人身份證明(僅限正本：護照)，以供核對身份。
網路/手機APP訂購
取票方式
1. 國內郵寄：
- 每筆系統服務費NT80元(僅限郵寄台灣)。
- 一筆訂單最多 8 張。
- 訂購完成，將於5-10個工作日內(不含假日)收到，寄出後可在「訂單查詢」顯示的郵局掛號碼自行追蹤寄送狀態，或請來電 07-7809900 提供訂單編號以供查詢。
- 為了讓消費者能盡快收到配送之訂單及避免盜用帳號詐騙行為，「系統不提供事後申請地址更換」。配送地址是依「該筆訂單會員資料」內的收件資料進行配送(系統會自動綁定)，請務必提早且於購票前至會員資料內確認收件地址！
- 購票前，請務必先至會員資料內確認收件地址是否有誤，郵寄資料須填寫『完整且正確』之收件人中文姓名與白天有人簽收之地址，若有『地址缺漏/有誤』或『收件人中文姓名不全/無此人』或『英文或它國語言暱稱』導致物流配送困難退件，該筆訂單經郵局退回寬宏售票系統後，將自動轉為現場取票。
2. 現場取票：
- 每筆系統服務費NT80元(演出日前4~5日訂購可供選擇)。
- 一筆訂單最多 8 張。
- 場次開放現場取票之對應購買日期：
場次：2025/03/22，於03/17~03/18 訂票者。
取票地點：演出現場售票處。
- 取票時間：演出當日，該場次演出前 3 小時。(例如：19:00請於16:00 ~ 19:30之間取票)
- 取票憑證：
a.訂單編號。
b.購票人身份證明(同會員帳號之證件，僅限正本：身份證、健保卡或護照擇一)。
退票須知
依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制如常見問題說明所示。本節目退票方案訂定如下說明。
- 退票手續費/截止時間：
本節目採用方案二，消費者個人因素退票者之時限為購買票券後3日內(不含購票日)，購買票券後第4日起不接受退換票申請，請求退換票日期以郵戳寄送日為準，每張票券須收取票面金額5%退票手續費，換票視同於退票：
例如：
>2025/02/08購票，退票截止為2025/02/11(含)，2025/02/12(含)起的郵戳退票即不再接受退票。
>2025/02/09購票，退票截止為2025/02/12(含)，2025/02/13(含)起的郵戳退票即不再接受退票。。。。。以此類推。
-
每人可退票張數僅限同本人原購票張數(該節目上限總數共 8 張)。
-
退票方式：
(此活動需於購票後三日內辦理退票)
【 下 載 退 票 申 請 書 】
(1). 「郵寄尚未寄出票券者」或「超商尚未取票者」：
●檢附資料：
>信用卡付款者：
下載填寫「退票申請書」。
>ATM虛擬轉帳付款者：
下載填寫「退票申請書」與「台灣本地郵局存摺或銀行存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號)」
※退票申請書填寫方式：
(1.)列印填寫後掃描或拍攝清晰照片電子檔。
(2.)使用AdobePDF檔"填寫和簽署"功能填寫與電子簽名後存檔。
●提供方式：
a. E-MAIL申請：依上方「檢附所需資料」附件後E-MAIL至退票專用信箱khticket@kham.com.tw(來信主旨：(訂單編號_____ )-退票申請)，退票專用信箱收到後會先發送系統自動回覆信件，代表信箱已收下，待作業確認後將會再與您回信通知是否完成訂購或者資料不符未完成退票申請，敬請留意EMAIL回信。
b. 傳真申請：依上方「檢附所需資料」傳真至07-7805353，並來電07-7809900確認是否傳真成功。
(2). 「已取得票券者」請寄回以下資料：
a. 紙本票券正本。(郵寄/超商取票，已取票者需提供)
b. 退票申請書。
c. 帳戶存摺影本。(限訂購人帳戶/信用卡購票者免附)
d. 寄送地址：「830007高雄市鳳山區青年路二段371號2樓 寬宏藝術票務收」
※申請後，票款扣除退票手續費款項後，信用卡付費者以刷退方式至原訂單之信用卡內﹔ATM轉帳者以匯退方式扣除匯款手續費後款項退款至原購票者帳戶。
★進行以上退票方式請注意：
-
為維護當事人個資安全，本退票服務僅限當事人申請與退款，並須填妥退票申請書將以上資料完整提供辦理才完成退票申請，缺件或資料填寫不完整者須在回信通知的退票截止前提供完整資訊，未在退票截止前提供將無法受理退票事宜，未收到回信也請來電07-7809900提供訂單編號查詢。
-
一經收到退票申請後，將直接辦理退票作業，無法再取消退票申請。
-
請於退票期限內將申請退票資料完整「送達」本公司指定地址為準；另非營業時間本公司恕無法收件，請自行計算寄達期限。本公司營業時間：週一至週五AM9:00~AM12:00；PM13:00~PM18:00 (遇國定假日例外)。
-
為避免爭議，郵寄退票申請者必須透過郵局限時掛號或快遞等有寄達簽收服務的第三方郵寄公司寄送。
-
一旦本公司收訖退票作業資料，視同您同意本公司進行相關退票作業，包含電話連繫、缺(補)件作業等)。
-
不符申請退票條件者，將依退票申請書上之聯絡方式通知申請人取回票券，恕不負票券保管或任何其他責任。
-
系統服務費、取票手續費、轉帳手續費及寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。
