有鑒於網路拍賣風氣盛行，有許多來路不明的票券在拍賣網站或二手網站出售競標，但這些票券來源不明、真偽難辨、高價標售，票務糾紛層出不窮，這些網站皆架設在國外，有任何的消費糾紛消費者往往求助無門。為確保您的權益，懇請觀眾切勿於拍賣網站或是其他非正式授權售票之管道購票，如發生無法進場或其他損害個人權益之事宜，本售票系統恕不負責。

(1)加入會員：為加速您的訂票速度，請於訂票前一日加入 寬宏售票網會員(免付費) 

(2)進行購票：請於付款前再次確認您所訂購的場次票價是否正確，付款完成之訂單代表已售出，您已同意支付本次交易的費用，為避免重複訂票請至【訂單查詢】核對訂購內容查詢訂單是否成功，一旦訂單成立，即不得以任何理由拒付本次交易費用。(如需退票，須依各節目「購買須知」退票規則辦理。)

(3)選擇付款方式：

 刷卡付款 
信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB（無法使用AE、大來卡、銀聯）購票前請先確認信用卡額度是否足夠，刷卡資料送出前請檢查是否正確，進入刷卡頁面後，請勿點選上一頁或是關閉刷卡頁面，避免刷卡失敗。交易成功者銀行會直接自消費者指定之信用卡扣款。為加強網路付款安全，寬宏售票系統網站建立了信用卡 3D 驗證服務，當會員進行網路付款時需輸入透過發卡銀行申請預設3D驗證密碼或取得OTP驗證碼以進行身份核對，確保該卡號確實為持卡人所有，給您多一層安全及保障。

自2020年起如持國民旅遊卡於寬宏售票系統訂購票券完成訂單者，刷卡交易係以「實際刷卡日期」作為請領該年度之休假補助費之依據，國旅卡新制3項貼心提醒：1. 國旅卡不限於休假日使用。2. 不得跨年度使用。3. 不得於公務值勤時消費使用。詳情請洽新制說明 >>> https://drive.google.com/open?id=1H6nXnCyh7JeLgGX6Eeu3M2Qjz0xRiHuJ

 ATM轉帳 
請您務必於指定期間內完成付款，自民國107年6月15日起，如訂票後未如期付款之情況累積達兩次(包含兩次)，為保障其他會員權益本售票系統有權暫停您選擇ATM轉帳付款方式的權利。

(4)選擇取票方式: 國內郵寄取票、超商取票、現場取票、APP電子票券。依各節目而定，並非每一節目均有。(系統服務費為每筆80元)

(5)退票方式: 關於各節目採用之退票方案及相關退票流程，請參考各節目頁面「購買須知」說明。

依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制辦理：「若購買套票，退換票亦需整個套票退票，無法退單張票券。」及「企業經營者應提供藝文表演票券退、換票機制並詳加說明。但非供自用，購買票券而轉售圖利者，企業經營者得不予退、換票。」如相關資料顯示有任何違反該條之規定時，本公司及本售票系統保有不受理退、換票之權利。註:系統服務費、取票手續費、轉帳手續費及寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。