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  購票須知                                                                                                                                                                                       

 有鑒於網路拍賣風氣盛行,有許多來路不明的票券在拍賣網站或二手網站出售競標,但這些票券來源不明、真偽難辨、高價標售,票務糾紛層出不窮,這些網站皆架設在國外,有任何的消費糾紛消費者往往求助無門。為確保您的權益,懇請觀眾切勿於拍賣網站或是其他非正式授權售票之管道購票,如發生無法進場或其他損害個人權益之事宜,本售票系統恕不負責。

(1)加入會員:為加速您的訂票速度,請於訂票前一日加入 寬宏售票網會員(免付費) 

(2)進行購票:請於付款前再次確認您所訂購的場次票價是否正確,付款完成之訂單代表已售出,您已同意支付本次交易的費用,為避免重複訂票請至【訂單查詢】核對訂購內容查詢訂單是否成功,一旦訂單成立,即不得以任何理由拒付本次交易費用。(如需退票,須依各節目「購買須知」退票規則辦理。)

(3)選擇付款方式:

(刷卡付款)-信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB(無法使用AE、大來卡、銀聯)購票前請先確認信用卡額度是否足夠,刷卡資料送出前請檢查是否正確,進入刷卡頁面後,請勿點選上一頁或是關閉刷卡頁面,避免刷卡失敗。交易成功者銀行會直接自消費者指定之信用卡扣款。2019/5/23起為加強網路付款安全,寬宏售票系統網站建立了信用卡 3D 驗證服務,當會員進行網路付款時需輸入透過發卡銀行申請預設3D驗證密碼或取得OTP驗證碼以進行身份核對,確保該卡號確實為持卡人所有,給您多一層安全及保障。2019/6/3起手機APP開始實施3D驗證服務。

如持國民旅遊卡於寬宏售票系統訂購票券完成訂單者,請於購票日後七日內填妥相關資料並詳讀注意事項後,將此表格(國民旅遊卡網路預購型交易登錄表)回傳07-7805353或e-mail至khamtw@gmail.com寬宏客服信箱,由寬宏票務協助完成登錄事宜(作業時間需5個工作天)。

(ATM轉帳)-請您務必於指定期間內完成付款,自民國107年6月15日起,如訂票後未如期付款之情況累積達兩次(包含兩次),為保障其他會員權益本售票系統有權暫停您選擇ATM轉帳付款方式的權利。

(4)選擇取票方式: 郵寄取票、超商取票、現場取票、APP電子票券。依各節目而定,並非每一節目均有。(108/4/1起郵寄取票及現場取票系統服務費調整為每筆80元)

(5)退票方式: 由各節目主辦單位就以下四方案擇一公告,關於各節目採用之退票方案及相關退票流程,請參考各節目頁面「購買須知」說明。

依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制,主辦單位可依藝文表演之性質,就以下4種方案擇一公告,作為退(換)票之處理機制:若購買套票,退換票亦需整個套票退票,無法退單張票券。

方案一:退(換)票應於演出日前10日(不含演出日);手續費為票面金額10%。

方案二:退(換)票應於購買票券後3日內(不含購票日);手續費為票面金額5%。

方案三:退(換)票應於演出日前20日(不含演出日);手續費為票面金額10%。

方案四:採級距式(不含演出日)之退(換)票處理規範。

1、演出日前第31日前辦理退(換)票者,手續費為票面金額10%。
2、演出日前第11日至第30日內辦理退(換)票者,手續費為票面金額30%。
3、演出日前第3日至第10日內辦理退(換)票者,手續費為票面金額50%。
4、演出當日至演出日前第2日內辦理退(換)票者,業者得不予退、換票。

另依據中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第六條規定:「企業經營者應提供藝文表演票券退、換票機制並詳加說明。但非供自用,購買票券而轉售圖利者,企業經營者得不予退、換票。」如相關資料顯示有任何違反該條之規定時,本公司及本售票系統保有不受理退、換票之權利。註:系統服務費、取票手續費、轉帳手續費及寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。