TOP

【取票方式】

  ●訂購完成，將於5-10個工作日內(不含假日)收到，寄出後可在「訂單查詢」頁面掛號碼自行追蹤寄送狀態，或請來電 07-7809900 提供訂單編號以供查詢。 

  ●購票前，請務必先至會員資料內確認收件地址是否有誤，郵寄資料須填寫『完整且正確』之收件人中文姓名與白天有人簽收之地址，若有『地址缺漏/有誤』或『收件人中文姓名不全/無此人』或『英文或它國語言暱稱』導致物流配送困難退件，該筆訂單經郵局退回寬宏售票系統後，將自動轉為現場取票。

2. 超商取票：每筆系統服務費NT50元/一筆訂單最多4張 [花蓮場不開放]

3. 現場取票：每筆系統服務費NT80元(演出日前4~5日訂購可供選擇)/一筆訂單最多8張

  (1).開放該取票方式 購買時間：

     場次：06/16，於06/11~06/12 訂票者；場次：06/17，於06/12~06/13 訂票者。

     場次：06/18，於06/14~06/15 訂票者；場次：06/19，於06/16~06/17中午12點  訂票者。

     場次：06/24，於06/19~06/20 訂票者；場次：06/25，於06/20~06/21 訂票者。

     場次：06/26，於06/21~06/22 訂票者；場次：06/27，於06/22~06/23 訂票者。

     場次：07/01，於06/26~06/27 訂票者；場次：07/02，於06/27~06/28 訂票者。

     場次：07/03，於06/28~06/29 訂票者；場次：07/03，於06/29~06/30 訂票者。

     場次：07/08，於07/03~07/04 訂票者；場次：07/09，於07/04~07/05 訂票者。

     場次：07/10，於07/05~07/06 訂票者；場次：07/11，於07/06~07/07 訂票者。

  (2).取票地點：演出現場售票處。

◆信用卡3D認證說明                                                                                                                        

刷卡購票信用卡3D驗證
信用卡3D 驗證是國際發卡組織 Visa、MasterCard、JCB 所推出的網路安全認證服務，利用先進的加密技術防止未獲授權人士取得持卡人的機密資料，避免相關個人資料遭他人截取，有效降低消費者的信用卡遭盜刷風險，以確保網路交易安全。當您進行網路付款時需再輸入預設3D驗證密碼或OTP驗證碼，才能完成交易，給您多一層安全及保障。在您輸入信用卡資訊（卡號、到期日、安全碼）後，將即進入 3D 驗證畫面，此時您可選擇輸入【於銀行預先設定的3D驗證碼】或是接收【動態OTP驗證碼簡訊】，待發卡銀行確認資訊及驗證碼無誤，就會回傳授權成功。

1.使用「3D驗證密碼」流程為何？
(1).當您輸入您的信用卡卡號後，本售票系統會先與您的發卡單位聯繫，確認您的卡片有無「3D驗證」功能。
2.若有「3D驗證」功能，則您的發卡單位會在您的電腦螢幕上，開啟相關的服務的視窗，不同信用卡出現畫面可能略有不同。請確認視窗內您的「個人驗證訊息及交易金額」正確後，再輸入您的3D認證密碼，您的發卡單位會確認您的密碼後回傳訊息通知本網是否驗證成功。
3.通過驗證後本售票系統才能取得發卡單位授權，方可完成訂單服務。

2.使用「動態認證」(簡訊OTP密碼)流程為何?
信用卡單位提供所謂「動態認證」驗證(即OTP密碼)    ，消費者無需事先在銀行端註冊設定密碼，每次消費再透過手機簡訊取得認證碼即可。
1.請確定您的手機號碼及消費資訊是否正確，再按下「取得簡訊傳送交易密碼」。
2.發卡單位會發送含(OTP密碼)的簡訊至您的手機，請確認識別碼正確後，填入您的OTP密碼即可完成驗證。
3.通過驗證後本售票系統才能取得發卡單位授權，方可完成訂單服務。

3.使用未加入「信用卡3D驗證」的信用卡
目前台灣銀行信用卡大都預設開啟3D驗證並支援簡訊OTP密碼。如消費者致電發卡行自行關閉信用卡3D驗證，則無法完成交易。

4.如果沒有註冊 3D 密碼，是否就不能在寬宏售票系統交易？
還是可以消費的。即使您沒有於銀行預先設定 3D 密碼，如您發卡銀行有提供OTP動態密碼服務，您還是可以使用信用卡付款。

5.如何得知卡片是否有提供 3D 密碼驗證服務？或是忘記卡片的 3D 密碼？
請洽您的信用卡發卡行，撥打信用卡背面的客服電話詢問。

6.為什麼會刷卡失敗？

1. 您的發卡銀行因系統忙碌或是網路資料擁塞，導致刷卡等待時間過長，造成本系統等不到發卡行回應認證扣款成功而確認交易失敗。
2. 您所輸入的卡片相關資料錯誤，例如:卡號不正確、尚未開卡、有效期限輸入不正確或卡片已過期等問題，請於信用卡輸入資料頁重新輸入並結帳。
3. 信用卡額度已滿，這必須請您跟發卡銀行連絡，是否可以增加額度。
4. 剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行尚未將額度重新釋出。
5. 有可能是您的發卡行3D驗證系統不穩定，建議可使用其他發卡行信用卡進行交易。

提醒您，若您未付款完成且系統未顯示已訂購完成時，訂單或交易仍未成立。若您的卡片持續發生無法刷卡的情形，建議您更換其他信用卡並重新購票，或改用其他購買方式。您也可以聯繫您的發卡銀行詢問您卡片的相關問題。

7.其他問題
針對已進行3D驗證的銀行，如果使用者剛開始並未進行3D驗證設定，銀行端會跳出視窗提醒使用者進行設定，或許使用者把視窗關掉不註冊，可能還是可以進行繳款。但也有的銀行會強烈要求一定要註冊，如果不註冊3D驗證碼可能也會導致您付款失敗。這些屬於銀行端的問題，建議直接撥打信用卡背面銀行客服電話詢問。

8.已加入「信用卡3D驗證」的銀行有哪些？
請洽各發卡銀行洽詢該銀行信用卡是否有加入。

因疫情指揮中心發布防疫升級指示，本演出原定於6月16日起至7月11日在台北小巨蛋、衛武營國家藝術中心、花蓮縣文化局演藝堂、台中中山堂的演出確認延期。

目前主辦單位陸續正與場館、劇團協調安排後續之演出日期，確認後主辦單位將儘速另行公告本演出之延期日期及退票資訊。

已購票完成取票的朋友們還請先妥善保留您的票卷，待公告延期消息後，屆時可選擇持原票卷入場或行退票處理。

超商未取票者請於日後公告新的演出日期後再行取票使用，票面上即會是新的演出日期；而未取票如需退票者則勿需前往超商取票，於日後公佈指定期限內下載退票申請書辦理退票即可。

🔺 5月31日(ㄧ) 至 7月4日(日)電話客服暫停服務

亦不提供現場退票或傳真訂票服務，

寬宏售票系統網站仍維持正常運作。

如有票務問題需要協助處理

請以Email至客服信箱khamtw@gmail.com

我們將盡快回覆您。

造成不便，深感抱歉，感謝大家的諒解與支持！

更多即時資訊將公告於寬宏售票系統。

【臺北小巨蛋 票價區示意圖】

【高雄衛武營歌劇院 票價區示意圖】

【台中中山堂 票價區示意圖】